2019年12月，中國信托業(yè)年會以“弘揚信托文化強(qiáng)化合規(guī)建設(shè)”為主題，正式提出信托文化建設(shè)任務(wù)。隨后，中國信托業(yè)協(xié)會陸續(xù)發(fā)布《信托文化建設(shè)五年規(guī)劃（2020—2024）》《信托公司信托文化建設(shè)指引》《信托公司信托文化建設(shè)工作手冊》等一系列具體舉措，不斷推進(jìn)信托行業(yè)文化建設(shè)。

　　2024年是中國信托業(yè)《信托文化建設(shè)五年規(guī)劃（2020—2024）》（以下簡稱《五年規(guī)劃》）實施的第五個年頭。信托行業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)得如何？良好的信托文化是否貫穿業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)？

　　進(jìn)入信托文化提升年

　　《五年規(guī)劃》于2020年開始實施，每年確定一個主題。從2020年至2024年，分別為教育年、普及年、確立年、深化年以及提升年，在完成相關(guān)教育普及及建章立制工作后，強(qiáng)調(diào)信托業(yè)務(wù)與信托文化的融合，直至提升年再次查缺補(bǔ)漏、持續(xù)提升。

　　中國信托業(yè)協(xié)會調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在《五年規(guī)劃》發(fā)布兩年后，88.89%的信托公司都組建了信托文化建設(shè)的組織架構(gòu)，成立了信托文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，相關(guān)負(fù)責(zé)人都是董事長、總經(jīng)理等公司高管，平均每家信托公司的信托文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員可達(dá)24人。

　　“在信托業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，弘揚信托文化對于信托公司堅定轉(zhuǎn)型發(fā)展決心、信托從業(yè)者堅守職業(yè)操守、信托業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展具有重要意義?！敝袊磐袠I(yè)協(xié)會黨委委員、秘書長陳艷梅表示。

　　值得注意的是，2023年7月，新版《信托公司行業(yè)評級指引》發(fā)布，信托文化也作為評級內(nèi)容之一。從具體分值來看，黨建、信托文化、社會責(zé)任板塊為19分。

　　“通過近5年的發(fā)展，信托文化建設(shè)工作從制度層面進(jìn)行了確立和規(guī)范。可以看到，無論是行業(yè)規(guī)制還是機(jī)構(gòu)自身規(guī)劃，都為推動信托文化建設(shè)有步驟、有計劃地向縱深開展打下了基礎(chǔ)；從實踐層面，信托文化建設(shè)逐漸從被動到主動，從完成監(jiān)管部門要求到融入信托公司的日常工作，對推動行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展發(fā)揮著積極作用?！北緢髮＜医M成員邢成告訴《金融時報》記者。

　　核心是受托人文化

　　信托文化是一個總括性的概念。從信托公司的角度，信托文化的核心是受托人文化?！吨袊磐袠I(yè)發(fā)展報告（2020-2021）》稱，信托文化主要是指信托公司以信托關(guān)系為基礎(chǔ)，堅守受托人定位，以受益人合法利益最大化為目標(biāo)，回歸信托本源，服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，滿足人民群眾日益增長的財富保值增長需求，形成“誠信、專業(yè)、勤勉、盡職”的良好價值理念。

　　國家金融監(jiān)督管理總局保險與非銀機(jī)構(gòu)檢查局副局長姜玉英表示，堅守“誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)”的中國特色金融文化，秉承“守正、忠實、專業(yè)”的信托文化理念，以受益人合法利益最大化作為展業(yè)原則，將良好信托文化貫穿業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)。

　　在談及發(fā)展體會時，平安信托相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，最根本的要求是加強(qiáng)信托文化建設(shè)，將誠信精神、信托的信義原則與社會主義核心價值觀相結(jié)合，形成具有中國特色的信托文化內(nèi)涵，并將其融入企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、制度體系、員工行為規(guī)范、激勵約束機(jī)制等各環(huán)節(jié)，真正將信托文化內(nèi)化于心、外化于行。

　　在信托文化建設(shè)工作中，上海信托將合規(guī)穩(wěn)健、贏得信賴視為生命線，構(gòu)建“軟文化”、自下而上形成質(zhì)量文化共識，公司始終以誠信為質(zhì)量文化指導(dǎo)原則，并根據(jù)行業(yè)發(fā)展定位變化和公司主營業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，通過全員參與的方式，對質(zhì)量文化進(jìn)行了4次升級，最終形成了嚴(yán)守合規(guī)底線、堅持穩(wěn)健經(jīng)營、注重服務(wù)質(zhì)量的共同體意識。紫金信托全方位營造良好文化氛圍，在公司上下凝聚起“堅守受托人定位，回歸信托本源，推動變革轉(zhuǎn)型”的文化共識。

　　“習(xí)近平總書記指出，推動金融高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)金融強(qiáng)國，要堅持法治和德治相結(jié)合，積極培育中國特色金融文化。紫金信托干部員工深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記講話精神，深化對中國特色金融文化要義、金融工作規(guī)律和發(fā)展道路的認(rèn)識，以高質(zhì)量的信托文化建設(shè)，引領(lǐng)公司踐行受托人職責(zé)，推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展?！弊辖鹦磐卸麻L高曉俊說。

　　持續(xù)推進(jìn)不斷深化

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)要求和信托業(yè)協(xié)會的組織推動下，眾多信托公司和從業(yè)人員共同努力，信托文化的教育、普及工作在業(yè)內(nèi)大規(guī)模開展，業(yè)界對信托文化的共識逐步得以確立、研究不斷得以深化，產(chǎn)生了良好的效果。

　　對于接下來如何持續(xù)建設(shè)信托文化，高曉俊認(rèn)為，要推動信托文化與企業(yè)文化進(jìn)一步融合，始終堅守受托人責(zé)任，不斷夯實公司行穩(wěn)致遠(yuǎn)、基業(yè)長青的文化基礎(chǔ)。建議加強(qiáng)信托正面形象的推廣和宣傳，對評級良好的公司減輕風(fēng)險化解考核壓力，針對市場準(zhǔn)入提供政策保障。

　　邢成認(rèn)為，今后，新分類背景下信托文化建設(shè)將呈現(xiàn)以下趨勢：一是由虛向?qū)崱０殡S資產(chǎn)服務(wù)信托成為主導(dǎo)業(yè)務(wù)，專業(yè)誠信、客戶至上將成為信托公司轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的核心要素。二是由內(nèi)向外。新分類業(yè)務(wù)的拓展必須建立在廣大委托人對信托制度和信托優(yōu)勢有深刻認(rèn)識和充分信心的基礎(chǔ)上，因此，社會責(zé)任、透明合規(guī)就必須深入人心。三是由淺入深。伴隨轉(zhuǎn)型發(fā)展不斷深入，信托文化建設(shè)將由學(xué)習(xí)培訓(xùn)等初級階段向風(fēng)險管理、創(chuàng)新與發(fā)展轉(zhuǎn)變。

　　據(jù)陳艷梅介紹，為更好適應(yīng)新時代新要求，中國信托業(yè)協(xié)會目前正在組織修訂《信托文化指引》，將“誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)”理念融入信托文化建設(shè)，把服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)國家戰(zhàn)略、做好五篇大文章以及滿足人民群眾日益增長的財富管理需求等責(zé)任使命貫穿修訂全過程?！缎磐形幕敢沸抻喭瓿珊?，將同步更新《信托文化手冊》。